پشتیبانی
برای مشکل ورود، پرداخت یا ساخت تصویر، ویدیو و موزیک از دکمهٔ «پشتیبانی» در منو (کانال رسمی پشتیبانی) یا فرم تماس با ما پیام بده. اینجا پاسخ سؤال‌های پرتکرار را هم می‌بینی.
پرسش‌های پرتکرار
برای ورود مشکل دارم
کد تأیید پیامکی را در مهلت تعیین‌شده وارد کن. اگر کد نرسید، چند دقیقه صبر کن و دوباره درخواست بده. با حساب گوگل هم می‌توانی وارد شوی.
چرا خرید اعتبار کار نمی‌کند؟
ابتدا وارد حساب شو و دوباره تلاش کن. اگر پول از حسابت کم شد ولی اعتبار اضافه نشد، شمارهٔ پیگیری پرداخت را از فرم «تماس با ما» بفرست تا بررسی شود.
تولید محتوا خطا می‌دهد
ابتدا وارد حساب شو و موجودی اعتبار را چک کن. اگر باز هم خطا دیدی، مدل دیگری را امتحان کن یا کمی بعد دوباره تلاش کن؛ جزئیات فنی داخلی به کاربر نشان داده نمی‌شود.
گفتگوهای من کجا می‌مانند؟
گفتگوهای ذخیره‌شده به حسابت وابسته‌اند. لینک دائمی گفتگو را از همان صفحهٔ چت نگه دار تا بعداً برگردی. روی دستگاه مهمان یا بعد از خروج، تاریخچهٔ محلی کامل در دسترس نیست.
اعتبار هدیه میگیری